Avenças de serviços informática e apoio informático Lisboa
Dispomos de uma equipa técnica especializada e certificada, com largos anos de experiência no mercado nas áreas de implementação de sistemas, segurança e manutenção de sistemas informáticos.
As formações e certificações contínuas dos nossos colaboradores, permitem-nos responder, eficientemente às necessidades dos nossos clientes em diversas áreas.
- Manutenção de sistemas
- Implementação de soluções
- Consultadoria e aconselhamento informático em:
- Gestão e optimização de tráfego Lan/Wan e internet
- Sistemas de correio electrónico integrado
- Implementação de segurança informática
- Acessos remotos seguros (VPN IPSec;VPN SSL)
- Soluções de disaster recovery
- Soluções de alta disponibilidade
- Integração de voz e dados
Para isso, temos disponíveis três planos que poderá optar, consoante as suas necessidades:
– Assistência Pontual
A assistência pontual será para necessidades ocasionais, sem qualquer compromisso e apenas quando o cliente necessitar. Poderá sempre requerer os nossos serviços para uma intervenção pontual.
– Assistência ( Packs de horas )
Temos disponíveis 3 packs de horas para melhor adaptação às necessidades do cliente.
Estes pacotes podem ser utilizados durante 12 meses.
- Pacote de 6 horas
- Pacote de 12 horas
- Pacote de 24 Horas
Os pacotes de horas correspondem a um crédito de horas de assistência de acordo com o pack adquirido.
- Vantagens:
- Assistência on-site entre as 10h e as 19h
- Assistência remota permanente
- Tempos de resposta entre 2 a 4 horas
- Deslocações incluídas em Lisboa
- Agendamento dependente da sua disponibilidade
– Assistência Contrato
O contrato anual contempla uma série de serviços sem limite de tempo e visa apoiar o cliente após uma implementação, ou mesmo permanente, para que este mantenha o nível elevado de funcionamento dos seus sistemas, garantido condições de suporte priviligiadas e prioritárias em relação aos outros planos disponíveis.
