Avenças de serviços informática e apoio informático Lisboa

Avenças serviços informáticaDispomos de uma equipa técnica especializada e certificada, com largos anos de experiência no mercado nas áreas de implementação de sistemas, segurança e manutenção de sistemas informáticos.

As formações e certificações contínuas dos nossos colaboradores, permitem-nos responder, eficientemente às necessidades dos nossos clientes em diversas áreas.

 

  • Manutenção de sistemas
  • Implementação de soluções
  • Consultadoria e aconselhamento informático em:
  • Gestão e optimização de tráfego Lan/Wan e internet
  • Sistemas de correio electrónico integrado
  • Implementação de segurança informática
  • Acessos remotos seguros (VPN IPSec;VPN SSL)
  • Soluções de disaster recovery
  • Soluções de alta disponibilidade
  • Integração de voz e dados

 

Para isso, temos disponíveis três planos que poderá optar, consoante as suas necessidades:

 

– Assistência Pontual

A assistência pontual será para necessidades ocasionais, sem qualquer compromisso e apenas quando o cliente necessitar. Poderá sempre requerer os nossos serviços para uma intervenção pontual.

– Assistência ( Packs de horas )

Temos disponíveis 3 packs de horas para melhor adaptação às necessidades do cliente.

Estes pacotes podem ser utilizados durante 12 meses.

  • Pacote de 6 horas
  • Pacote de 12 horas
  • Pacote de 24 Horas
  • Os pacotes de horas correspondem a um crédito de horas de assistência de acordo com o pack adquirido.

    Vantagens:

  • Assistência on-site entre as 10h e as 19h
  • Assistência remota permanente
  • Tempos de resposta entre 2 a 4 horas
  • Deslocações incluídas em Lisboa
  • Agendamento dependente da sua disponibilidade

– Assistência Contrato

O contrato anual contempla uma série de serviços sem limite de tempo e visa apoiar o cliente após uma implementação, ou mesmo permanente, para que este mantenha o nível elevado de funcionamento dos seus sistemas, garantido condições de suporte priviligiadas e prioritárias em relação aos outros planos disponíveis.

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