Avenças de serviços informática e assistência informática

Planos de suporte informático e assistência informática a empresas

Avenças de serviços informática

Avenças de serviços informáticaServiços informática e apoio informático a empresas

Dispomos de uma equipa técnica especializada e certificada, com largos anos de experiência no mercado nas áreas de implementação de sistemas, segurança e manutenção de sistemas informáticos e serviços informática.

As formações e certificações contínuas dos nossos colaboradores, permitem-nos responder, eficientemente às necessidades dos nossos clientes em diversas áreas.

 

Serviços informática disponíveis:

  • Manutenção de sistemas informáticos;
  • Assistência informática;
  • Implementação de soluções informáticas;
  • Consultadoria e aconselhamento informático;
  • Apoio local, remoto e telefónico a utilizadores;
  • Gestão e optimização de tráfego Lan/Wan e internet;
  • Sistemas de correio eletrónico;
  • Implementação de segurança informática;
  • Implementação de soluções de backup;
  • Acessos remotos seguros (VPN IPSec;VPN SSL);
  • Soluções de disaster recovery;
  • Soluções de Backup;
  • Soluções Cloud;
  • Soluções de alta disponibilidade;
  • Soluções de virtualização;
  • Integração de voz e dados;
  • Apoio total na área informática.

Serviços Informática

Para isso, temos disponíveis três planos que poderá optar:

 

– Assistência Informática Pontual

A assistência pontual será para necessidades ocasionais, sem qualquer compromisso e apenas quando o cliente necessitar. Poderá sempre requerer os nossos serviços para uma intervenção pontual.

– Assistência Informática ( Packs ou Avenças de horas )

Temos disponíveis 3 packs de horas para melhor adaptação às necessidades do cliente.
Estes packs podem ser utilizados durante 12 meses e incluem deslocações na zona de Lisboa.

  • Pacote de 6 horas    –   (Basic)
  • Pacote de 12 horas   –   (Normal)
  • Pacote de 24 Horas  –   (Gold)
  • Os pacotes de horas correspondem a um crédito de horas de assistência de acordo com o pack adquirido com a duração de 12 meses

    Vantagens:

  • Assistência on-site entre as 10h e as 19h
  • Assistência remota e telefónica permanente
  • Tempos de resposta entre 2 a 4 horas
  • Deslocações incluídas em Lisboa
  • Agendamento dependente da sua disponibilidade
  • Um único parceiro para toda a área informática, para que se dedique ao seu negócio
  • Certificações técnicas ao seu dispor

– Assistência Informática Contrato

O contrato anual contempla uma série de serviços sem limite de tempo e visa apoiar o cliente após uma implementação, ou mesmo de forma permanente, para que este mantenha o nível elevado de funcionamento dos seus sistemas, garantido condições de suporte priviligiadas e prioritárias em relação aos outros planos disponíveis.

  • Até 5 postos (Basic)
  • Até 10 postos (Normal)
  • Até 15 postos (Gold)
  • Mais de 15 postos (VIP)
  • Redução de custos com cálculo por posto de trabalho, impressoras, servidores e escritórios remotos

Para mais informação, clique aqui para nos contactar