Qué incluye el servicio

✦ Copia de seguridad automática y continua

Copias de seguridad configuradas a medida de su organización, con la frecuencia que su negocio requiera y sin intervención manual. Los archivos, las bases de datos, los sistemas, las aplicaciones y los entornos en la nube quedan protegidos de forma integrada y transparente.

✦ Estrategia 3-2-1: la regla de oro de la protección de datos

Aplicamos la estrategia de copias de seguridad más recomendada a nivel mundial: tres copias de los datos, en dos soportes diferentes, con una ubicación externa. Esto garantiza que, incluso en el peor de los casos —fallo de hardware, incendio en las instalaciones o ataque a la red local—, sus datos siempre sean recuperables.

✦ Almacenamiento redundante y geolocalizado

Sus datos se replican en múltiples ubicaciones —física, en la nube o híbrida—, lo que elimina cualquier punto único de fallo. Trabajamos con infraestructuras en la nube de referencia europea, garantizando la soberanía de los datos y el cumplimiento de la legislación portuguesa y europea.

✦ Cifrado de extremo a extremo

Toda la información se cifra tanto en tránsito como en reposo siguiendo estándares de seguridad militares. Sus datos llegan a su destino de forma segura y solo son accesibles para quienes cuentan con autorización, lo que garantiza no solo la seguridad, sino también el cumplimiento del RGPD y del Decreto-Ley n.º 28/2019 del Ministerio de Hacienda, que obliga a almacenar copias de seguridad fuera de las instalaciones.

✦ Supervisión activa las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Nuestro equipo supervisa las tareas de copia de seguridad en tiempo real, todos los días del año. Cuando algo falla —y a veces falla—, DataRoad actúa de inmediato, antes incluso de que el cliente se dé cuenta del problema. No esperamos a que nos llame. Nos adelantamos.

✦ Pruebas periódicas de recuperación

Una copia de seguridad sin pruebas es una falsa seguridad. Realizamos pruebas periódicas de restauración para comprobar que los datos están intactos y que la recuperación funciona exactamente como se espera. Recibirá informes periódicos con la confirmación del estado de sus copias de seguridad y los resultados de las pruebas realizadas.

✦ RTO y RPO establecidos contractualmente

Acordamos con el cliente los objetivos de tiempo de recuperación (RTO: cuánto tiempo tardará el negocio en volver a funcionar) y el punto de recuperación (RPO: cuál es la cantidad máxima de datos que se puede perder). Estos compromisos se recogen por escrito en el contrato y se cumplen. No son promesas, son obligaciones.

✦ Protección para entornos en la nube y Microsoft 365

Muchas empresas creen que los datos almacenados en Microsoft 365, Google Workspace u otros servicios en la nube están protegidos automáticamente. No es así. La responsabilidad de proteger esos datos recae en el cliente. DataRoad garantiza copias de seguridad específicas para entornos en la nube, incluidos Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive y otros servicios críticos.

✦ Rápida recuperación en caso de incidente

Cuando se produce una avería, cada minuto cuenta. Nuestro equipo está preparado para actuar con rapidez en la recuperación de sistemas, datos y aplicaciones, minimizando el tiempo de inactividad y el impacto en su negocio.

Soluciones adaptadas a su sector

DataRoad no es una solución genérica. Conocemos a fondo los sectores a los que prestamos servicio y diseñamos cada estrategia de copia de seguridad en función de las necesidades específicas de cada cliente.

Hostelería y turismo: datos de reservas, sistemas de gestión hotelera (PMS), información de clientes, facturación... Un restaurante u hotel que se vea paralizado por una pérdida de datos durante un fin de semana de temporada alta supone pérdidas inmediatas y un daño a su reputación. Garantizamos la máxima disponibilidad y una recuperación ultrarrápida.

Salud y clínicas: Los datos clínicos se encuentran entre los más sensibles que existen. El cumplimiento del RGPD es obligatorio, la confidencialidad es innegociable y la continuidad del servicio es fundamental. DataRoad implementa soluciones certificadas para el sector sanitario, con niveles de protección y auditoría que cumplen todos los requisitos normativos.

Educación: plataformas de aprendizaje en línea, datos de alumnos, sistemas de gestión académica... DataRoad protege la infraestructura de las instituciones educativas con soluciones escalables y fáciles de gestionar.

Grupos internacionales y con múltiples sedes Las empresas con operaciones en varios países o ubicaciones necesitan una estrategia de copias de seguridad centralizada pero flexible. Gestionamos entornos complejos con múltiples sedes, garantizando una visibilidad total y la coherencia en la protección de datos en toda la organización.

Sector público: Cumplimiento riguroso de los requisitos legales en materia de protección de datos públicos, con informes de auditoría y acuerdos de nivel de servicio (SLA) definidos para los organismos públicos.

¿Por qué DataRoad y no otra empresa?

Hay muchas empresas que ofrecen servicios de copia de seguridad. DataRoad se distingue por tres razones fundamentales.

1. Presencia local en todo el país. Con equipos en Lisboa, Oporto, Faro, Funchal y Évora, DataRoad combina la capacidad de un socio tecnológico nacional con la cercanía de un proveedor local. Cuando nos necesitas, estamos cerca. No somos un número de teléfono de un centro de atención al cliente en cualquier lugar.

2. Responsabilidad total No nos limitamos a instalar el software y desaparecer. Nos encargamos de gestionarlo, supervisarlo, probarlo y dar respuesta a cualquier incidencia. Si algo sale mal, es problema nuestro: no dejamos al cliente solo intentando averiguar qué ha pasado.

3. Sin sorpresas: todo queda definido contractualmente: lo que está incluido, los acuerdos de nivel de servicio (SLA), los tiempos de respuesta, las pruebas de recuperación y los informes periódicos. Sabes exactamente lo que estás pagando y lo que puedes esperar.

Preguntas que debes hacer hoy

Antes de continuar, responde con sinceridad a estas preguntas:

¿Sabes cuándo se realizó la última copia de seguridad de tus datos? ¿Alguien ha comprobado si esa copia de seguridad es recuperable? ¿Tiene protegidos los datos de Microsoft 365? ¿Sabe cuánto tiempo tardaría en recuperarlo todo en caso de desastre? ¿Cumple con el Decreto-Ley n.º 28/2019 con copias de seguridad externas?

Si alguna de las respuestas ha sido «no sé», es hora de actuar.

Empieza hoy mismo. Sin compromiso.

DataRoad ofrece una evaluación gratuita de su estrategia actual de copias de seguridad. En menos de una hora, nuestro equipo analiza el estado actual de su protección de datos y le presenta un informe con las deficiencias detectadas y las recomendaciones para subsanarlas.

Sin compromisos. Sin letra pequeña. Solo claridad sobre si tus datos están realmente protegidos... o no.